THỊ PHI NEWS

Temu, sàn thương mại điện tử đang nổi lên như một đối thủ đáng gờm của Amazon tại Mỹ, hiện đang phải đối mặt với cuộc khủng hoảng lớn khi nhiều người bán hàng ở Trung Quốc biểu tình phản đối vì bị đối xử bất công.

Khủng Hoảng Bắt Nguồn Từ Chính Sách

Với những chiêu trò né thuế, không đăng ký kinh doanh và tận dụng kẽ hở pháp luật để kinh doanh hàng giá rẻ, Temu đã gặp phải sự kiểm soát gắt gao từ chính phủ. Để giữ đà tăng trưởng, Temu buộc phải thay đổi chính sách và ưu đãi người mua, gây sức ép lên người bán. Điều này đã khiến các nhà cung ứng tại Trung Quốc tức giận và biểu tình.

Cuộc Biểu Tình Ở Guangzhou

Theo CNN, hàng trăm người biểu tình đã tụ tập tại văn phòng Temu ở Guangzhou để phản đối các chính sách của công ty. Người biểu tình cho rằng Temu phạt họ một cách vô lý, giữ lại doanh thu quá lâu dù hàng đã bán, cùng với các động thái coi thường khác. Cuộc biểu tình bắt đầu từ đầu tuần và kéo dài đến giữa tuần, cho thấy tình hình căng thẳng của Temu.

Phản Ứng Của Người Bán

Một số người biểu tình chia sẻ với CNN rằng họ bị phạt hàng trăm lần với số tiền lên đến hàng triệu USD. Một người bán cho biết Temu đã giữ lại doanh thu 2 triệu Nhân dân tệ (khoảng 276.000 USD) dù thương vụ đã hoàn tất. Những người này yêu cầu Temu trả lại tiền và điều chỉnh chính sách để không còn bất công.

Phía Temu Lên Tiếng

Đại diện Temu cho biết quy mô của cuộc biểu tình không lớn như CNN đưa tin, chỉ có “một vài” nhà cung ứng hoạt động cho đối thủ Shein tại Guangzhou. Họ cho rằng những người này không hài lòng với cách xử lý hậu bán hàng của Temu, dẫn đến tranh chấp số tiền lớn. Temu đang tích cực làm việc với bên bán hàng để tìm kiếm giải pháp.

Kinh Doanh Ngắn Hạn Và Nguy Cơ

Sensor Tower cho biết Temu đã có hơn 600 triệu lượt tải xuống ở Mỹ và trở thành ứng dụng được tải nhiều nhất tại thị trường này năm 2023. Tuy nhiên, chiến lược giảm giá bất chấp và cắt giảm chi phí của bên bán hàng để chiều lòng người mua bị xem là “ăn xổi”, nhắm đến ngắn hạn và tồn tại nhiều nguy cơ.

Chuyên gia Ivy Yang của Wavelet Strategy cho rằng cách kinh doanh này sẽ phản tác dụng khi người mua chỉ muốn hàng rẻ hơn, nhanh hơn, khiến bên bán không còn lợi nhuận. Sự bất mãn của bên bán đã âm ỉ trong thời gian dài và cuối cùng đạt điểm giới hạn khi mọi người không chịu đựng nổi nữa.

Tình Hình Căng Thẳng

Một thương nhân bán điện thoại trên Temu cho biết anh bị lỗ đến 80.000 USD vì những khoản phạt của Temu. Nhiều người bán khác cũng phải đóng cửa kinh doanh và chịu khoản nợ lớn. Người bán cho biết họ không được chứng kiến bất kỳ tài liệu nào cho việc hoàn hàng và không liên lạc được với người mua để hỏi lý do.

Phía Temu cho rằng hãng làm đúng quy trình hợp đồng, nhưng người bán khẳng định không có điều khoản nào về phạt như vậy khi ký đầu năm 2023. Temu sau đó mới cập nhật thêm các điều khoản mới và ép người bán phải ký nếu muốn tiếp tục kinh doanh trên nền tảng này.

Tags: #Temu #KhủngHoảng #ThươngMạiĐiệnTử #BiểuTình #NgườiBánHàng #TrungQuốc #ChínhSáchBấtCông

Nguồn: CNN, Sensor Tower, Marketplace Pulse, Goldman Sachs