THỊ PHI NEWS

Cập nhật: 11:20 AM EDT ngày 13 tháng 8, 2024

New York – Cuộc khủng hoảng lãnh đạo tại Starbucks lại tiếp diễn khi công ty này đối mặt với doanh số bán hàng sụt giảm nghiêm trọng. Laxman Narasimhan, Giám đốc điều hành của Starbucks, đã chính thức từ chức chỉ sau một năm giữ vị trí này. Để lấp đầy vị trí trống, Starbucks đã chỉ định Brian Niccol, Giám đốc điều hành của Chipotle, người nổi tiếng với khả năng tái cấu trúc doanh nghiệp, trở thành Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành mới, có hiệu lực từ ngày 9 tháng 9.

Người Được Chọn Để Dẫn Dắt Starbucks

Brian Niccol, người đã lãnh đạo Chipotle từ năm 2018, sẽ là CEO thứ tư của Starbucks chỉ trong vòng hai năm. Dưới sự lãnh đạo của Niccol, Chipotle đã tăng trưởng doanh thu gần 800%, tạo ra những chuẩn mực mới trong ngành công nghiệp thức ăn nhanh. Mellody Hobson, Giám đốc độc lập mới của Starbucks, cho biết: “Brian là người mang đậm văn hóa doanh nghiệp, với bề dày kinh nghiệm và thành tích xuất sắc trong việc thúc đẩy đổi mới và tăng trưởng. Hội đồng quản trị của chúng tôi tin rằng ông sẽ là một nhà lãnh đạo đột phá cho công ty, nhân viên và khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới.”

Thông báo về sự thay đổi này đã khiến cổ phiếu của Starbucks tăng gần 19% ngay khi mở cửa, trong khi cổ phiếu của Chipotle giảm 9%.

Nguyên Nhân Sự Rời Bỏ Của Narasimhan

Narasimhan đã đảm nhận vai trò Giám đốc điều hành của Starbucks từ tháng 3 năm 2023, nhưng chuỗi cà phê này đã phải đối mặt với nhiều khó khăn dưới sự lãnh đạo của ông. Gần đây, doanh số bán hàng toàn cầu của Starbucks đã giảm 3% tại các cửa hàng hoạt động ít nhất một năm, bao gồm mức giảm 2% tại thị trường Bắc Mỹ.

Sự sụt giảm này phản ánh sự mệt mỏi của người tiêu dùng với giá cả cao tại các chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh, nhà hàng và cửa hàng sau nhiều năm tăng giá. Điều này cũng cho thấy những yếu điểm trong mô hình kinh doanh của Starbucks, từ một quán cà phê phục vụ tại chỗ đã chuyển sang chủ yếu là dịch vụ drive-thru và mang đi.

Ai Là Brian Niccol?

Brian Niccol đã gia nhập Chipotle vào tháng 2 năm 2018, giúp cứu vãn chuỗi nhà hàng này sau vụ bê bối E. coli khiến 22 người phải nhập viện. Ông đã mở rộng thực đơn, cải thiện dịch vụ đặt hàng kỹ thuật số và chương trình khách hàng thân thiết, đồng thời giúp cổ phiếu của Chipotle tăng hơn 800%.

Niccol có nền tảng phong phú trong ngành thức ăn nhanh, bao gồm thời gian làm CEO tại Taco Bell từ năm 2015 đến 2018, trước khi gia nhập Chipotle. Các chuyên gia phân tích kỳ vọng rằng Niccol sẽ mang lại những sản phẩm và chiến dịch quảng cáo mới cho Starbucks ngay trong giai đoạn đầu nhiệm kỳ của mình.

Kết Luận

Sự thay đổi đột ngột ở vị trí lãnh đạo của Starbucks đến trong bối cảnh cổ phiếu giảm và các cuộc đàm phán đang diễn ra với nhà đầu tư hoạt động Elliott Investment Management. Sự ra đi của Narasimhan có thể một phần do không đáp ứng được kỳ vọng của các nhà đầu tư và sự bất mãn của cựu CEO Howard Schultz.

Tags: #Starbucks #BrianNiccol #LaxmanNarasimhan #CEO #QuảnLýDoanhNghiệp #ThayĐổiLãnhĐạo

Nguồn: CNN